الشروط والأحكام

التعريفات

في هذه الاتفاقية:

• "المنصة" أو "الموقع": يشير إلى موقع Mirage وجميع خدماته.
• "العميل": يشير إلى الشخص الذي يستخدم المنصة لطلب الخدمات.
• "الخدمة": تشير إلى الخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة.
• "المحتوى": يشمل النصوص والصور والفيديو والتصاميم.

التسجيل في المنصة

عند إنشاء حساب، أنت توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• الإخطار الفوري عن أي استخدام غير مصرح به
• أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل

الخدمات والطلبات

فيما يتعلق بالخدمات:

• يتم تقدير مدة التنفيذ لكل خدمة على حدة
• قد نطلب معلومات إضافية لإنجاز الخدمة
• يحق لنا رفض أي طلب ينتهك القوانين أو الأخلاق
• العميل مسؤول عن تقديم الموارد والملفات المطلوبة

الدفع والاسترداد

سياسة الدفع:

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك
• الدفع يكون مقدمًا عبر البوابات المتاحة
• يحق للعميل طلب استرداد خلال 24 ساعة من الطلب إذا لم تبدأ الخدمة
• لا يوجد استرداد بعد بدء العمل على الخدمة

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة:

• المحتوى الأصلي من إنشاء المنصة يبقى ملكًا لنا
• بعد تسليم الخدمة، يصبح العمل ملكًا للعميل مع حقوق الاستخدام الكامل
• لا يحق إعادة بيع أو توزيع العمل دون إذن كتابي

الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام المنصة لـ:

• أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
• نشر محتوى مسيء أو غير لائق
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
• استخدام الروبوتات أو البرامج الآلية دون إذن

حدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لكننا غير مسؤولين عن:

• أضرار غير مباشرة أو تبعية
• فقدان البيانات بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا
• تأخيرات بسبب ظروف قوة قاهرة

إنهاء الخدمة

يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في حال:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• النشاط الاحتيالي أو المضلل
• السلوك المسيء تجاه فريق الدعم

تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم حل أي نزاعات في محاكم الرياض.